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到美国生孩子的中国妈妈越来越多,大多数人都用月子中心待产。据说,2015年有5万左右的中国妈妈去美国生宝宝。这个行业在变得火热的同时,也在变得混乱。各种各样的奇葩事件都在发生,很多宝妈选择月子中心之后又受气又被坑钱,想追责又无从下手。
美福嘉儿美国月子中心这行做很多年,以对这个行业的了解程度来说,比我深的不能说没有,但不是很多。因为自己一直做正规的月子中心,看到目前这个行业这么混乱,就准备写点内幕出来以供妈妈们选择月子中心用。
到美国生孩子月子中心到底有多乱?
先说价格:
月子中心最低的价格是三个月1.3万美金,价格高的有19万、20万美金也很常见。不但如此,价格高的和价格低的描述和服务除了细微差别之外,并没有很大的差别,也就是房间小一点,没有卫生间、月嫂一对一还是一对多等等。事实上呢?事实上,1.3万的套餐你是买不到的,即使买到了,完成签约了,去住的时候,月子中心也会通知你——房间因为各种原因无法让你住了,建议你升套餐。即使你住进去了,老板也会对你百般为难,目的只有一个:建议你升套餐。价格高的呢?价格高的一般都是中介在卖,他们标一个高价格,忽悠一个是一个,你的钱大部分都成了中介费,也就是你花了20万美金的钱享受了5万美金的服务,仅此而已。
美福嘉儿美国月子中心这些年,看到国不少月子中心的崛起,其中,某国内中介就是在月子中心费用上加了很高的中介费,然后各种忽悠宝妈,例如忽悠宝妈签证时隐瞒真相,大搞签证欺诈。例如忽悠宝妈去申请美国低保,以此少付或者不付医院医生费用,有时候还让宝妈不付医院费用直接离开,欠下大额账单。因为这些行为符合宝妈们一时贪小便宜的心态,该月子中心越做越大,一时风生水起。当时有人也劝我这么干。我仔细想了下,坚决拒绝了。因为如果这么干,钱都让中介赚走了,受害的是月子中心和宝妈。再说了,一直这么干,一定会被打脸的。
久在河边站,怎能不湿鞋。果不其然,2015年3月,该中介合作的所有月子中心被全部清查,签证欺诈的宝妈和有其他问题的宝妈被直接遣返。事后才知道,是CNN的记者化妆成客户卧底该中介,找了不少黑材料,然后CNN直接报道了整个事件。
拔出萝卜带出泥,受此影响,LA很多月子中心都被查出各种问题,有的是因为偷税漏税,有的是因为资质问题(这个问题很严重,我以后慢慢说),还有的是因为扰民。
美福嘉儿月子中心因为各方面合规,在检查中没有收到影响。
到美国生孩子,说起来这个行业的服务,其实比定价更乱。说起来有以下几种乱象:
1. 宣传与事实不符:
我曾经看到有同行找专业的摄影师去拍摄,拍摄完后还要修图,各种PS和美图,然后把图片放到宣传页上进行宣传。只看图片那是各种高大上,水果颜色鲜艳,饭菜色香味俱全。可等你去了之后就发现,原来这一切都是骗人的。
这还不算,更可气的是把房间的设施夸得好像天宫,去了之后发现各种脏乱差。也有很多客人住进月子中心的第一夜是睡不着的,因为月子中心提供的床硌得背痛,还有月子中心为客人提供的月子餐里的汤居然是鸡爪汤,搞得客人只能自己去外面吃饭,成本高升。
2. 偷换概念:
有的月子中心宣称可以提供月嫂贴身服务,结果只是你需要时可以打电话给月嫂,这大概不叫贴身服务吧,但还是收客人贴身服务的费用。还有的宣称一对一,其实就是一个月嫂看护几个,但还是收客人一对一的费用。
3. 服务人员专业度不够:
在美国,最贵的是人工费用,具备专业能力的人工费用更高。现在普通人工费用是10美金/小时。拿看护人员来说,没有护士资质的看护人员(也就是我们常说的月嫂)收费在15美金/小时左右,有资质的护士就很贵了。
再说说厨师,这个岗位对客人很重要,因为客人都是来自各个地方的,每个客人的口味不同,很多客人还经常害口,吃不下饭,这就需要厨师能应付各种口味的客人。
4. 到美国生孩子为了回扣乱介绍:
这个最明显的是医院医生,很多月子中心和医院医生有合作,其实就是介绍客人给医院医生,然后从中收回扣。说到这里,我说个前一段发生的事:
有个月子中心介绍客人给医院医生,结果客人生产时遇到问题,被晾在病房,等了医生两个多小时才得以继续生产。
到美国生孩子以上这几点都是宝妈们经常会踩的坑,每一点都有很多细节和变化,也有很多故事,在这个行业,每天都有无数故事在上演。可以说是一念天堂,一念地狱,到底是上天堂还是下地狱,都看你当初选的月子中心。
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