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奔波背后的故事

作者:美福嘉儿

直营月子中心：


简单的说就是中美两地实名注册，实体团队、中美负责人实体经营的月子中心。



中介月子中心：


中介和美国当地的月子中心是合作性质，两地经营各自表率，关于服务细节，中国方面无力跟踪，美国方的月子中心服务好差，只能听天由命（基本服务难以保障）。





直营特点和优势


特点：直营的月子中心，是由国内的公司与美国的月子会所共同构成，同属一家公司，中美两地负责人实体经营管理，同一公司团队在从事全过程的服务。




优点：


一、合法性：


两地实名注册、合法资质，中国公司与美国月子中心都是合法纳税企业。



二、信心及服务保障


1、以美福嘉儿 为例，前文所提到Roger和Jack两位负责人皆为美籍华人，在美国的生活资历超过30年，频繁往返中美两地，对中美两国的行业政策变化，能够做到及时有效了解，并调整服务规划。



2、真实团队及服务影像记录，这点很重要。美福嘉儿 官方网站及客户经理的朋友圈中，都能看到服务团队的真实服务照片，也经常看到Roger和Jack两位负责人与美国月子中心孕妈们的旅游和聚餐照片。



3、品牌理念贯彻服务始终。通过影像的记录我们可以知道，美福嘉儿 的品牌标识，从客户合同签订开始->接机牌->外出（聚餐、旅游）->孕检等服务环节，我们都能看到美福嘉儿 的品牌展示，换言之，美福嘉儿 在赴美生子行业中，做的是品牌，拼的是服务，给予的是信心。




三、“合法餐厅”硬实力的延展


赴美生子从待产到坐月子所需时间为3个月左右，期间的出行工具、居住环境、待产餐及月子餐硬实力，再到保姆、月嫂、管家、司机等服务的软实力，都与企业的实力密切相关，这和中介型的月子中心有本质区别，因为中介只需把中国的客人转手给美国月子中心即可，后期的跟踪服务置之不理。



硬实力中不能忽视的一环就是待产及坐月期间的饮食问题，所以直营的美福嘉儿 愿意斥巨资购买有“合法经营资质证书”的实体餐厅，聘请经过当地卫生部门培训和考核厨师、购置符合卫生标准的设备、餐具，接受定期的美国卫生检查；由此可见经营一家直营月子中心，对服务的细节管理真是无微不至，换而言之中介没有这个实力和远见去操作实体餐厅，所以部分上当的孕妈，在美国遇到冷饭菜也就在情理之中了。



美福嘉儿 月子中心美国实体餐厅通过的资格认证



如果连中美两地的负责人都见不上，还谈什么直营呢？现在大家知道美福嘉儿 的中美负责人Roger奔波的原因了吧。美福嘉儿 是业界一家在中国和美国都能与中美负责人面对面沟通（需预约）的直营月子会所，计划赴美生子的孕妈们赶快来美福嘉儿 咨询吧，说不定刚在中国见完Roger，去到美国待产坐月子的时候，又能看到他了。



号外：据可靠消息，美福嘉儿 的另一位中美负责人Jack也将在10月份和客户总监Kevin赴美国视察指导工作哦，想与Jack面谈的亲，需及早预约时间了。



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