美国生孩子:迪士尼花钱可以“插队” 美国会这样吗?近日多家媒体报道,上海迪士尼推出了一种价格比普通票价高出数倍的“VIP团票”,可以当着排着长龙大队普通游客的面,直接插队进入游乐项目。
“插队式”VIP:踩在“普通票”痛点上的创新
北京《法制日报》报道,不久前,陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。事后,陈女士表示,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益,有违服务合同。
打开上海迪士尼官网,确实能够在导览服务专区里看到“尊享导览服务”的细则。
图片来源(上海迪士尼官网截图)
在官网中,并未看到乐园直白地给出“不用排队”的表述,但有“贵宾专属通道”。而据《法制日报》报道中的记者体验,参与"VIP"团,一天之内七大主要项目能够玩遍,而且其中有两个项目分别玩了两遍。
去年11月,华特迪士尼公司宣布了2017财年第四季度及全年财报,上海迪士尼度假区被“点名表扬”。其在第一个完整运营财年就获得的盈利,轻松超过了迪士尼总公司早前对其首个财年实现收支平衡的预期。在更早前的2016财年回顾中,迪士尼董事局主席甚至将把上海迪士尼的开业并列为迪士尼全球三大经营事件之一。
对此事,中国网民们的讨论也是炸翻了锅,大致可以分为两类:
第一类,也是大部分网民的观点可以总结为:时间就是金钱
第二类,少部分网民的观点可以总结为:侵犯了普通消费者的利益
在美国 用预约来解决排队问题
VIP插队,是又一项中国特色吗?美国的迪士尼又是什么情况呢?
据了解,美国的迪士尼乐园与中国最大的不同,是有“FastPass”。
简单地说,FastPass就是一套在线系统,可以帮助游客节省排队时间,在自己预约的时间段不必排队就直接玩上最热门的项目。功能就是代替传统FastPast发纸票的老系统。
另外,选择住在DisneyResort系列酒店的游客,可以最早提前60天直接在网上预定FastPass。入住这些酒店的同学都会拿到一个带有芯片的手环,这个手环既是门卡,也是门票,同时还是存有FastPass+的信息。
这种预约入园游览的方式目前十分受欢迎,尤其是住在与迪士尼有相关合作的酒店中。在数量占比方面,通过这种预约进入园区的和购买普通票的游客比例可以达到一半一半。
PS:当地的小伙伴或者有出游计划的小伙伴可以关注如下内容
如何完成FastPass的预约?
选择住在其他酒店的同学则需要入园后在园内的查询机上完成预约。然后可以通过MyDisneyExperience(//www.mydisneyexperience.com/)或者迪斯尼的APP(目前安卓系统的APP在开发中,iPhone已可以使用)查询自己预约的时间段---但无法更改预约时间)。
入园后第一时间找到FastPass+的查询机(Kiosk),扫描自己的门票,一次可以预约三个项目的时间段。如果有家人或朋友一起,也可以通过选择“添加其他人”(Addanotherguest to your travel party)的选项一次性完成所有人的预约。你可以自己选择三个项目,也可以让系统帮你随机选择三个项目。
如何修改FastPass+的预约时间?
预约的时间段如果需要修改,你可以到附近的查询机上修改,或者用手机APP直接修改。
到了预约时间如何使用FastPass+?
老系统的FastPass会发给你一张额外的纸票,一天下来玩得过high的话,时常会发生纸票丢失的情况——新系统解决了这个问题。到了预约时间,到达项目入口的FastPast专用入口,凭门票就可以直接进去咯。
全新FastPass+的10个注意事项
1. 已经购票或者持有年票的同学一定要在入园前注册好MyDisneyExperience的帐户、下载好APP。
2. 目前即便是买了Hopper门票的童鞋,每天也只能在一个园内用FastPass+预约三个项目。
3. 目前入园的童鞋每天只能预约预约三个项目,不能玩过三个项目再预约另外三个项目,所以一定要提前挑好要预约的目标!
4. 园子里每台FastPass+查询机前都可能会排很长时间的队。
5. 预约时,你自己无法单独挑选每个项目的预约时间,查询机系统会一次性帮你排好三个项目的“一套”时间,但很多“套”时间选项可供选择。——但你可以稍后可以通过修改更改每个项目的预约时间。
6. 跟老系统相比,FastPass+最大的好处是一次可以预约三个项目,而老系统只能预约一个项目,一个项目的预约时间到了才能再拿另外一个项目的FastPass。
7. 没有MagicBand的同学想要更改项目的预约时间必须到查询机上操作。有MagicBand的同学可以直接通过手机APP更改。
8. 到了预约时间,在预约项目门口需要掏门票进入FastPass专用区,进入项目后可能还需要再掏一次门票进行确认——拿好门票!
9. 入园时间早的话,建议大家先用APP看你最想玩的项目排队时间是否长,如果不长就先去玩,把三次预约机会留给其它热门项目!
10. 已经有MagicBand的同学可以在入园前提前做好三个项目的预约。